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Supporto
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Non includere password, dati di pagamento o informazioni sanitarie.
In alternativa: luca.corsilli@gmail.com
Prima di scrivere
Indica versione dell’app, versione iOS, modello del dispositivo e passaggi che hanno causato il problema. Se invii uno screenshot via email, oscura i dati personali. Non inviare password, dati della carta o esportazioni Health.
Ripristinare o gestire Pro
Da Profilo apri Home Hero Pro e scegli Ripristina acquisti con lo stesso account App Store usato per l’acquisto. Per modificare o annullare il rinnovo usa le impostazioni abbonamenti Apple dal link qui sotto. Eliminare l’app o l’account Home Hero non annulla un abbonamento.
Account e sincronizzazione
Apri Profilo, poi Account per attivare o disattivare la sincronizzazione, riprovare un invio fallito o eliminare l’account. La cancellazione richiede una connessione e un accesso recente. La sincronizzazione trasferisce preferenze e riepiloghi delle giornate attive, non il piano dettagliato; un nuovo dispositivo richiede una nuova valutazione iniziale.
Apple Health
Apri Profilo, poi Apple Health per controllare segnali disponibili e permessi. Puoi modificare i consensi in Apple Salute o nelle impostazioni iOS. Le letture mancanti non bloccano l’allenamento. L’anteprima web non legge i dati Health.
Allenamento e progressi
Un giorno conta quando registri attività effettiva, anche con una sessione parziale che include lavoro completato. Più sessioni contano una volta per giorno. Se la sessione viene interrotta, riapri l’app e riprendila quando disponibile. Puoi concludere una sessione parziale e lasciare un feedback.